湖北省政协十届三次会议于1月25日顺利召开，武汉植物园王瑛研究员作为省政协委员参加了此次会议，并针对武广高铁“就餐难、票价高、手续繁、收班早”四大问题与武汉铁路局进行了沟通并取得了一定的进展，为提高高铁服务和乘客满意度做出了贡献。

 王瑛研究员一趟武广高铁之行，切身感受到“吃顿饭排队20分钟、高票价并没有带来高享受、电话订票不能直接付费、收班时间偏早”等问题，《长江商报》做了相关报道。针对王瑛研究员提出的相关建议，“两会”期间，武汉铁路局相关负责人与王瑛委员就如何提升武广客运服务专线服务水平进行了面对面的交流。并于1月30日在《长江商报》上针对这项提案做出公开回应，承诺将改进服务，增设微波炉、增加供餐品种、推迟收班时间至晚上8点以后，推出就餐、候车等一系列便民措施，让乘客享受到高质量的旅行服务。随后的春运期间，铁路局在高铁沿线切实落实了相关的服务和改进措施，体现了高铁作为新型交通运输工具的优越性。